用户协议

贵州数智慧通科技有限公司用户协议

欢迎您使用贵州数智慧通科技有限公司（以下简称 “本公司”）提供的服务！在使用本公司服务前，请您仔细阅读本用户协议（以下简称 “本协议”）。您在完成注册、登录或使用本公司提供的任何服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

一、服务内容

• 本公司依托电商平台，为您提供丰富多元的商品信息展示服务，涵盖服装箱包、家电数码、日用百货等多个品类，助您轻松发现心仪好物。

• 搭建安全便捷的在线交易环境，从下单、支付到订单跟踪，每一步都为您精心考量，确保交易流程顺畅无阻。同时，支持多种主流支付方式，满足您不同的支付习惯。

• 提供精准高效的物流查询服务，与多家优质物流合作伙伴紧密协作，实时更新物流信息，让您随时掌握商品运输动态。

• 建立完善的售后服务体系，配备专业客服团队，7×24 小时随时响应您的需求，解决商品质量问题、退换货事宜以及各类咨询。

本公司有权根据实际运营情况、市场需求及法律法规变化，对服务内容进行调整、变更或终止。若有重大变更，将提前 7 个工作日在平台显著位置发布公告，通知用户。

二、用户注册与账号管理

• 用户注册时，需提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等，并及时更新，以确保信息的有效性。若因提供虚假信息导致任何损失或法律责任，由用户自行承担。

• 用户应妥善保管账号和密码，设置强密码并定期更换，避免使用简单易猜的组合。因用户自身原因导致账号被盗用、密码泄露等造成的损失，本公司不承担责任。若发现账号异常，应立即通过平台客服渠道或指定方式通知本公司，以便采取相应措施保障账号安全。

三、商品与交易

• 用户有权在本公司平台上自由浏览、选购商品。下单前，请仔细确认商品信息，如品牌、规格、型号、颜色、价格、数量等，确保订单内容无误。订单提交后，视为用户向本公司发出购买要约，本公司有权根据商品库存、商品状态、促销活动规则等决定是否接受该要约。若因库存不足、商品下架等原因无法接受订单，本公司将及时通知用户并办理退款事宜。

• 用户应按照订单约定的时间和方式支付商品价款。支付方式以平台提供的为准，包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。若支付过程中出现问题，如支付失败、重复扣款等，应及时联系平台客服，本公司将协助用户解决，并保障用户资金安全。

• 本公司严格遵守相关法律法规，确保所售商品质量合格。如商品存在质量问题，用户有权按照本公司制定的退换货政策申请退换货。本公司将在收到用户退换货申请后的7 个工作日内进行审核，并在审核通过后的7 个工作日内完成退换货处理，保障用户合法权益。

四、隐私保护

• 本公司高度重视用户隐私，严格按照《隐私政策》收集、使用、存储和保护用户个人信息。未经用户明确同意，不会向第三方披露用户个人信息，但法律法规另有规定、司法机关依法要求或为保障交易安全、履行法定义务等必要情形除外。

• 用户同意本公司在必要时为提供服务，向关联公司、物流合作伙伴、支付机构等第三方披露部分必要信息，如订单信息、收货地址、支付信息等，以保障交易顺利进行。本公司将要求第三方遵守严格的保密义务，确保用户信息安全。

五、知识产权

• 本公司平台上展示的所有商品信息、图片、文字、标识、界面设计等内容的知识产权归本公司或相关权利人所有。用户仅可在本平台使用目的范围内浏览、使用，未经本公司或相关权利人书面许可，不得擅自复制、传播、修改、翻译、汇编或以任何形式用于其他商业用途。

• 用户在本公司平台上发布的内容，如商品评价、晒单、分享等，视为用户授予本公司非独家、可再许可的使用权。本公司有权在合法范围内使用、展示、推广这些内容，包括但不限于在平台首页、商品详情页、社交媒体等渠道进行展示，以提升平台用户体验和商品推广效果。

六、违约责任

• 若用户违反本协议约定，如提供虚假信息、恶意刷单、侵犯知识产权、扰乱平台秩序等，本公司有权采取警告、限制账号功能、冻结账号、终止服务等措施，并有权要求用户承担因此给本公司或其他用户造成的直接损失和间接损失，包括但不限于赔偿金、违约金、诉讼费、律师费、公证费等。

• 若本公司违反本协议约定，给用户造成损失，应按照法律法规和本协议约定承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于用户因购买商品或接受服务所遭受的直接经济损失，但不包括用户的预期利益损失、间接损失、精神损害赔偿等，法律法规另有规定的除外。

七、协议变更与终止

• 本公司有权根据法律法规变化、业务发展战略、市场环境调整等情况对本协议进行修订。修订后的协议将在本公司平台公告，公告期不少于7 个工作日。用户在公告期结束后继续使用本公司服务，视为同意修订后的协议。若用户不同意修订后的协议，有权停止使用本公司服务，并可申请注销账号。

• 若用户违反法律法规或本协议约定，本公司有权随时终止本协议及用户服务。在终止服务前，本公司将以短信、站内信、邮件等方式通知用户，说明终止原因及处理方式。用户也可自行申请注销账号，注销后账号内相关数据将按照本公司规定进行处理，包括但不限于删除用户个人信息、订单记录、收藏夹等，但法律法规另有规定或司法机关要求保留的除外。

八、争议解决

• 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

• 若双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

请您再次仔细阅读本协议，若您对本协议有任何疑问，可随时通过平台客服热线 [电话号码]、在线客服或发送邮件至 [邮箱地址] 联系本公司客服。使用本公司服务即意味着您已接受本协议的全部条款和条件。