贵州数智慧通科技有限公司物流政策

贵州数智慧通科技有限公司物流政策

为给您带来更优质的购物体验，保障商品安全、高效送达，贵州数智慧通科技有限公司特制定以下物流政策，希望您在购物前仔细阅读。

一、物流合作伙伴

公司与多家业内知名的物流企业建立长期稳定合作关系，涵盖快递、快运、冷链等多种专业物流服务提供商。这些合作伙伴均具备丰富的行业经验、完善的服务网络和良好的市场口碑，能够满足不同商品、不同区域的物流配送需求，确保您的商品在运输过程中的安全性和时效性。

二、配送范围

• 国内配送：公司的物流服务覆盖中国大陆地区的全部省市自治区，无论是繁华都市还是偏远乡村，都能实现商品的配送上门。在部分交通便利、物流基础设施完善的地区，还提供次日达、当日达等加急配送服务，具体服务区域和时效以下单时系统提示为准。

• 跨境配送：针对跨境购物需求，公司与专业的跨境物流服务商合作，可将商品配送至全球多个国家和地区。通过优化清关流程、合理规划运输路线，缩短商品在途时间，确保您能够及时收到海外商品。同时，公司将协助您处理跨境物流过程中的报关、税费等相关事宜，让您的跨境购物更加便捷。

三、配送时效

• 常规配送：在正常情况下，国内普通订单的配送时效为下单后 [X] 个工作日内送达。公司会根据您的收货地址、商品库存情况以及物流合作伙伴的实际运输能力，合理安排发货和配送时间。在订单发货后，您可以通过公司平台的订单跟踪功能，实时了解商品的运输状态和预计送达时间。

• 特殊情况：如遇恶劣天气、节假日、物流高峰期等不可抗力因素，配送时效可能会有所延迟。公司将及时关注物流动态，并通过平台站内信、短信等方式通知您最新的配送信息。请您在购物时预留足够的时间，以免影响您的正常使用。

四、物流费用

• 收费标准：公司根据商品的重量、体积、配送距离等因素综合计算物流费用。在您下单时，系统会自动根据您选择的商品和收货地址计算出相应的物流费用，并在订单结算页面清晰展示。对于部分重量较轻、价值较低的商品，公司可能会提供包邮服务，具体包邮条件以商品详情页和平台活动规则为准。

• 费用调整：公司有权根据物流市场价格波动、运输成本变化等因素，适时调整物流费用标准。若有调整，将提前在平台显著位置发布公告通知用户。在公告期内下单的订单，仍按照原物流费用标准计算；公告期结束后下单的订单，将按照新的物流费用标准执行。

五、物流增值服务

• 保价服务：为保障您的商品在运输过程中的安全，公司提供保价服务。如果您对商品的价值较为关注，担心在运输过程中出现损坏或丢失，可以选择购买保价服务。保价费用按照商品价值的一定比例收取，具体比例以平台规定为准。若商品在保价运输过程中发生损坏或丢失，公司将按照保价金额进行赔偿。

• 安装服务：对于部分需要安装调试的商品，如大型家电、家具等，公司可提供专业的安装服务。在您下单时，可选择是否需要安装服务，若选择安装，公司将安排专业的安装人员在商品送达后，与您预约时间上门进行安装调试，确保商品能够正常使用。安装服务费用根据商品类型和安装难度而定，具体费用在下单时系统会明确提示。

六、物流信息跟踪

• 实时查询：公司为您提供便捷的物流信息跟踪服务，您可以通过登录公司平台账户，在 “我的订单” 中找到对应的订单，点击 “查看物流” 按钮，即可实时查询商品的运输轨迹和当前状态。物流信息将由物流合作伙伴实时更新，确保您能够及时了解商品的最新动态。

• 异常反馈：若您在查询物流信息时发现异常情况，如长时间未更新、显示异常签收等，请及时联系平台客服。公司将第一时间与物流合作伙伴沟通协调，核实情况并为您提供解决方案，保障您的权益不受影响。

本物流政策自发布之日起生效，公司有权根据实际运营情况和市场变化对本政策进行修订，修订后的政策将在平台显著位置公布。如您在物流过程中遇到任何问题，请随时联系平台客服，我们将竭诚为您服务。